Concejal Juan Fonseca en declaración hecha por Radio Nahuelbuta esta mañana, señala que el y los concejales Leonidas Peña y Alex Cazadilla se reunieron ayer con gente de la intendencia para abordar la problemática de empleo en la comuna y asegura que las dirigentas de la agrupación «Un trabajo con dignidad» no llegaron, según Alex Aburto uno de los dirigentes que apoya a la agrupación el motivo del porque no llegaron a dicha reunión en Concepción se debe a la detención de algunos miembros del grupo ayer en la movilización que se registro en la ruta 160. Según el concejal el gobierno esta dispuesto a entregar 20 cupos en primera instancia, Por último señalo que hoy jueves las dirigentas se reúnen con autoridades en Concepción.

En Curanilahue, diversas obras están en plena ejecución, correspondientes a proyectos presentados por el Municipio. Frente al nuevo Gimnasio Polideportivo, se comienza a construir la Plaza Centenario, espacio deportivo, recreativo, ornamental y cultural, que incluye en centro ceremonial mapuche. Esta iniciativa, denominada Habilitación Centro Ceremonial Plaza Centenario representa una inversión de $59.979.000, la empresa que se adjudicó la obra es G.G.G., y estará culminada dentro de los próximos 80 días. Este año, el municipio logró el financiamiento de iniciativas por más de dos mil trescientos cincuenta y seis millones de pesos.

Un total de 1.800 hectáreas ya han sido arrasadas por un violento incendio forestal que se registra desde el pasado sábado en el límite entre las comunas de Arauco y Lota.
El fuego se ha desarrollado en el fundo María Las Cruces, en plena cordillera de Nahuelbuta, y ha afectado principalmente a un predio de forestal Arauco. Actualmente no existe peligro de propagación hacia las viviendas del sector.
Cerca de una veintena de brigadas forestales, junto a camiones aljibes combaten el peligroso avance de las llamas. Asimismo, personal aéreo de la Conaf trabaja en aplacar la intensidad del fuego, situación que se ha visto complicada debido a la enorme columna de humo, visible desde distintos puntos de la Región.
Ayer, la Onemi decretó Alerta roja para las provincias de Arauco y Concepción por este siniestro, que hasta el momento continúa su avance y que ha originado nuevos focos en Los Álamos, Cañete y Lebu.
La nube de humo, ha llegado fuertemente a Coronel, San Pedro y Concepción, causando diversas molestias respiratorias

Tras la Navidad, y con el propósito de que los consumidores conozcan el derecho a la garantía legal y puedan ejercerlo en el caso que el regalo que les trajo el “Viejit@ Pascuer@” presente alguna falla o no sea apto para su uso normal, el SERNAC reiteró el “3×3”.

Es decir, el derecho que tienen los consumidores –y no la empresa- de elegir entre tres opciones: devolución del dinero, cambio o la reparación del producto, durante los tres meses desde la fecha de recepción del producto, el cual puede coincidir con la fecha de compra.

En una actividad realizada en centro comercial de Concepción la Directora Regional (PT) del SERNAC, Dámaris Hernández explicó que los consumidores, para ejercer esta garantía legal, pueden acudir directamente a la empresa que le vendió el producto presentando la boleta, factura u otro medio que acredite la compra.

De este modo, la Directora Regional (PT) del SERNAC afirmó que “para hacer uso de la garantía, las empresas no pueden derivar al consumidor, por ejemplo, a lugares lejanos o atender en horarios diferentes a los de venta normal. Las empresas deben ofrecer las mismas condiciones en que realizaron la venta del producto”.

Hernández recalcó que los carteles o timbres en las boletas donde la empresa diga que no responde por cambios o devoluciones, no tienen valor.

Respecto de la posibilidad que ofrecen las empresas, cuando un producto falla, de enviarlo al servicio técnico, la autoridad regional indicó que es el consumidor quien decide y no existe una obligación legal para pasar por el servicio técnico. Pero si el consumidor acepta esta alternativa, el plazo de la garantía legal se suspende por el tiempo en que el producto esté en el servicio técnico.

Por lo tanto, una vez conocido el problema y el origen de la falla, si no es responsabilidad del consumidor, éste puede elegir cualquiera de las tres opciones de garantía.

“Garantía de satisfacción”

La Directora Regional (PT) del SERNAC aclaró que algunas empresas ofrecen 10, 30 ó 60 días para cambiar un producto, por ejemplo, por la talla o color. Esto se trata de una política comercial voluntaria dirigida a satisfacer a los clientes; si es ofrecida, debe cumplirse. Pero eso no significa que el consumidor pierda su garantía legal si el producto tiene fallas.

“Es positivo que las empresas ofrezcan este tipo de tipo políticas comerciales de fidelización de los clientes, pero es importante que ésta se cumpla. Por ello, es fundamental que los consumidores no confundan esta garantía de satisfacción con la garantía legal, la cual rige para todos los bienes durables, desde un zapato hasta un auto, y si éste sale malo o se echa a perder con su uso normal, el consumidor tiene el derecho de opción”, indicó Hernández.

Plataforma de reclamos

El SERNAC indicó que cuando las empresas incumplen los derechos de la garantía legal, el consumidor primero debe acudir y reclamar ante la empresa. Si no hay respuesta o bien, fue insatisfactoria, pueden recurrir al SERNAC e interponer su reclamo.

Para ello, se ha dispuesto una nueva plataforma más amigable para los usuarios de Tablets o Smartphone, en www.sernac.cl, para que puedan ingresar sus reclamos.

Mientras que también lo pueden hacer de forma presencial en las oficinas regionales del Servicio o en las Plataformas de Atención Municipal.